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Return Policy

退換貨須知:

  • 依消費者保護法規定:您可享有商品貨到次日起七天猶豫期的權利, 但猶豫期非試用期。
  • 請您留意商品實屬食品,基於衛生安全考量,除瑕疵品情形外,換貨商品必須為『全新未經使用』若有拆封(外包裝經拆封或打開即為開封狀態),恕將無法提供退換貨服務。
  • 購買商品七天內,若遇商品瑕疵或缺件問題,請與我們聯繫,我們將盡速為您做退換貨處理,收到商品超過七天,亦不接受退換貨 (包含貨品如有短少,將無法為您補寄)。
  • 生鮮食品類不適用於七天鑑賞期,因肉品或冷凍食品等生鮮商品屬於消耗性商品,商品屬竟特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用及保存不良等情形而導致商品變質,則無法提供您的退換貨申請。
  • 若非品質問題退貨,請您於7天內將全新商品寄回公司,需自行負擔運費。
  • 不接受商品訂購錯誤及不喜歡之理由退換貨。
  • 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)及發票等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您再次補件後才可辦理您的退換貨申請。
  • 以使用之優惠券於完成結帳後即不可再次使用,退貨程序成立後亦無法取回優惠券。

     *  若您需要辦理退換貨請與客服聯繫我們會盡快為您處理。

     *  請一併提供匯款帳號給我們,我們將會盡快為您辦理退款申請喔~


★ 聯絡電話:(02)2775-1996
    聯絡地址:235新北市中和區景平路268號34-1樓11室
    收件人:啟示錄創新企管顧問有限公司

寄送須知:

  • 宅配運費(常溫)120元/(冷凍)160元,一張訂單中如有不同溫層配送只能配送同一地址, 如需寄送不同地址, 麻煩請分開下單​。
  • 常溫全家店到店/7-11店到店運費,每單60元。
  • 一般將於下單後約3-5個工作天可送達,但若遇特殊節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,及遇有颱風過境等其他因素導致配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。
  • 颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。
  • 天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。
  • 實際配送時間皆以物流公司配送為主。